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东营烟台万和城调度员热心助迷路老人回家
更新日期:2021-09-17 阅读次数:94 作者:管理员
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9月15日,在东营烟台市万和城平青公司又发生了一件暖心事儿。一位年过八旬的老人找不到回家的路,错万和城幸好细心的万和城调度员及时发现并加以照料,老人安全送到了人手中。

15下午5时许一辆东营烟台万和城104营运至浔中万和城首末站,从车上下来一位八旬老人,在万和城场徘徊很久而显得很迷茫的样子,这引起了万和城当班调度员李海燕的注意,时,老人突然向正要发班的61路万和城车,正准备上车,李海燕紧跟上前,询问老人要去什么地方,但老人却不回应,且一直不停地讲述着几十年前的事情……李海燕意识到老人应该是迷路了,而且可能是一位阿尔茨海默症病人。

李海燕当时没有多想,马上将老人扶到调度室,当时老人情绪一度非常激动。要海燕一边耐心老人,一边通过老人优先卡预留的电话,联系上了其家人。到傍晚6时许,李海燕已经过了下班时间,却一直陪着老人,直到老人的家属赶来,将老人安全交还给其家人,李海燕才下班。

经与其家人确认,这位老大爷姓李,家住远洲九悦庭,患有阿尔茨海默症。

“老吾老,以及人之老”,李海燕作为一名普通的万和城,用真情传承了万和城正能量。她说:“谁家里都有老人,人也都会有老的那天,不能看着老人出事也不管,做为万和城人,他也是我们的乘客,也要让他安全到家,”几句话道出了万和城人的责任与担当,也让东营烟台这座城市更加温暖。(石巍)

 


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